В 1959 году вышла успешная копировальная машина Xerox 914, несмотря на недостатки, такие как перегрев. Её приняли за имидж. У операторов машины была вредная работа, требующая обучения. Со временем, по мере развития технологий, потребность в операторах отпала. Автор также анализирует важность не становиться “специалистом по молоткам”, а фокусироваться на миссии и практическом применении знаний в своей области, особенно в инженерии и разработке машинного обучения.